Ознакомьтесь с условиями оплаты, доставки, гарантии, возврата, комплектации и оформления заказа. Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым, безопасным и прозрачным.
Оплатить заказ можно двумя способами: онлайн на сайте по Системе быстрых платежей (СБП, оплата по QR-коду) сразу после оформления заказа либо при получении. После оформления менеджер подтверждает наличие техники, комплектацию и условия доставки. Оплата на сайте проходит через платёжный сервис по защищённому соединению; данные банковских карт на сайте не хранятся. По запросу для юридических лиц возможна оплата по счёту.
Мы осуществляем доставку мототехники по всей территории РФ, ДНР, ЛНР, АР-КРЫМ. Каждая единица техники проходит проверку перед отправкой и надежно упаковывается. После передачи заказа в транспортную компанию предоставляется трек-номер для отслеживания доставки.
На новую технику предоставляется гарантия 12 месяцев. Перед отправкой каждая единица проходит полную предпродажную проверку. Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине владельца. При обращении по гарантии сервисный отдел проводит диагностику. Решение по гарантийному случаю принимается в срок до 7 календарных дней с момента получения техники или необходимых материалов для проверки. По результатам диагностики производится ремонт, замена неисправных компонентов либо иное решение в соответствии с условиями гарантии.
Каждый случай рассматривается сервисным отделом индивидуально. Перед принятием решения проводится обязательная техническая диагностика. При подтверждении гарантийного случая производится ремонт, замена техники либо возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями гарантии. Срок рассмотрения обращения — до 7 календарных дней.
Перед отправкой техника проходит предпродажную подготовку и проверку. По согласованию с покупателем возможна поставка в частично собранном или полностью готовом к эксплуатации виде. Менеджер заранее уточняет комплектацию и отвечает на все вопросы перед подтверждением заказа.
Процесс оформления заказа максимально простой и прозрачный. После получения заявки персональный менеджер подтверждает наличие техники, консультирует по комплектации, согласовывает условия оплаты и доставки, а затем сопровождает заказ до момента получения. На каждом этапе вы получаете актуальную информацию о статусе заказа.
